Каждый месяц, обычно это происходит в первых числах, я пишу в личные сообщения каждому участнику команды небольшие отчёты за месяц. Выделяю все значимые достижения и подробно расписываю. На каком проекте, что было сделано круто и почему это круто. Так же описываю детали, на которые нужно обратить внимание. Например, презентация своих решений заинтересованным сторонам и пишу рекомендации, которые помогли бы эту деталь изменить в лучшую сторону. Так же пишу объем выполненных работ за отчётный месяц (объем мы измеряем в sp).
Структура получилась следующей:
1. За что хочется похвалить. Как показала практика, обычно, таких пунктов набирается за месяц два. Но никаких ограничений конечно же нет;
2. На что обратить внимание. Те самые детали, которые просели в этом месяце;
3. Общий объем выполненных работ за месяц;
4. Напоминание о возможности проведения встреч 1:1 и описание процесса её проведения.
Собрав обратную связь от коллег, хотел бы чуть более подробно рассказать об этом ритуале и вам.
Среди плюсов применения такого способа обратной связи хотел бы выделить:
— Специалист видит, что его достижения не останутся незамеченными. В первую очередь, важно, что никто не чувствует себя забытым или обделённым вниманием;
— Если используются годовые/квартальные цели, то наглядно видно прогресс достижения. Горизонт в месяц помогает понять туда ли мы движемся и, при необходимости, скорректировать курсе. Полезно как для сотрудника, так и для руководителя;
— Вскрываются профессиональные пробелы, что называется «в бою». Не всегда удается отловить такие пробелы на перформанс ревью и составить план на проработку. В этом случае прокачивание навыков более сконцентрировано на том, что непосредственно нужно для работы;
— Руководитель может прогнозировать нагрузку на специалиста на следующий месяц. Дополнительный инструмент планирования никогда не помешает.
Минусов я пока не заметил, обратная связь положительная. Коллеги говорят, что такие отчёты мотивируют и помогают сосредоточиться на главном.
Единственное, выделил бы человеческий фактор. Такие отчёты пишутся руками руководителем, поэтому есть вероятность забыть написать такой отчёт. Было дело, признаюсь. Поэтому в календаре стоит напоминание с высшим приоритетом.
Расскажите, какие активности и ритуалы есть у вас в команде? Какие вы назвали бы полезными, а какие нет?
