Есть такой интересный термин — баннерная слепота. Он сводит с ума всех веб-дизайнеров, а рекламщики из-за него рвут на голове свои волосы.
Баннерная слепота — это адаптация человеческого мозга к большому количеству рекламы, в связи с чем мозг перестает их видеть и ощущать их присутствие. Даже на сайтах, битком забитыми блоками, человек ищет только нужную ему информацию, пролистывая полотна ускользающего от него контента.
Впервые этот термин выдвинули Nielsen Norman Group в 2007 году. Тогда они провели эксперимент, в котором группе людей давали доступ к сайту с рекламными блоками, расположенными в разных частях экрана. Для фиксирования результатов использовали систему наблюдения за вглядом. Исследование показало, что часть людей попросту не обращает внимание на рекламные блоки и запоминает только нужную им информацию.
Из этого также вытекает то, что наружная реклама тоже может пройти мимо глаз. Проблема особенно актуальна в крупных мегаполисах, где визуальный шум от рекламы нарушает все рамки. Яркий пример — Токио. От количества вывесок и баннеров на узких улочках разбегаются глаза и не могут остановиться на чем-то одном. Целью каждого рекламодателя является свежая яркая креативная нешаблонная история, которую в кратчайшие сроки необходимо вложить потенциальному клиенту. Но из-за бесконечной гонки креативщиков сильно впечатлиться от просмотра рекламы с каждым днем все труднее. Мы привыкаем к паттернам, шаблонам и уловкам маркетологов, из-за чего реже пробуждаем мозг при срабатывании хоть малейших красных флажков.
Психологи также предложили разделить веб-сайты на две категории — целевые и «бесцельные».
Речь идет о том, что существуют профильные сайты, которые люди посещают с определенной целью — найти нужную информацию. Реклама на таких сайтах наиболее подвержена риску баннерную слепоты, т.к. пользователи моментально игнорируют и фильтруют всё ненужное в поисках желанного ответа на их вопрос.
А есть сайты или сервисы, предоставляющие контент в хаотичном порядке разными порциями. Яркий пример — соц.сети. Их пользователи посещают не за поиском одного конкретного ответа, а для развлечения и общего развития. Внимание не заостряется на одной конкретной теме, и взгляд может бегать по всему экрану, разглядывая и изучая размещенный контент. Именно в таких случаях шансов посмотреть, запомнить или даже кликнуть на рекламный блок существенно выше.
Но интересно еще кое-что. Как я уже сказал, баннерная слепота позволяет пользователю отсекать всё, что мешает ему в поисках ответа. И под эту категорию начинают попадать не только рекламные блоки, но и остальное содержимое сайта. Меню, кнопки, анимация, целые разделы. Всё то, ради чего стараются дизайнеры, может оказаться не только лишним, но и вредным пользователю. Большие красочные блоки, множество картинок, долгие и плавные анимации сильно затормаживают процесс поиска и вызывают негативные эмоции — раздражение, недоумение и игнор. И дизайнеры профильных сайтов в большинстве своем понимают это. Именно поэтому любой энциклопедический сайт выглядит устаревшим и не впечатляет своим дизайном. На Википедии вы не найдете никаких анимаций, а на главной странице Google почти нет ничего, кроме строки поиска.
Именно поэтому дизайнеру важно учитывать не только предпочтения заказчика и полагаться на свой изысканный вкус, но и тестировать UX-продукта. Рассматривать различные сценарии и проверять удобство использования продукта при множестве вариаций. А корректировать макет сайта позволяют различные метрики, такие как Google Console и Analytics, а также Яндекс Метрика и Вебмастер.
А вы замечали за собой признаки баннерной слепоты? Пишите в комментариях. Если вам понравилась статья, пожалуйста, оцените ее и подпишитесь на мой Telegram-канал. Спасибо!
