Привет! Меня зовут Хапёрская Юлия, я арт-директор в компании «Ренессанс Жизнь». Расскажу, как мы проводили интервью с пользователями, совершив при этом, кажется, все возможные ошибки. Поэтому не будьте нами, а делайте сразу все правильно! Начнем с того, что интервью — это не просто составить опросник и пройтись по нему с пользователями. Относитесь к этому как к проекту, который нужно хорошо спланировать, чтобы в конце получился результат.