Даже сейчас постоянно видим вопросы в дизайнерских чатах о том, как посчитать цену на дизайн, хотя казалось бы — всё так просто. Поэтому решили написать первую и последнюю статью про то, как считать стоимость за дизайн и почему почасовая ставка (T&M) лучше, чем фиксированная цена
Начнем с ликбеза про эти два способа рассчитывать вознаграждение:
- Fixed Price или фикс — стоимость работ считается и фиксируется заранее и вписывается в договор вместе с детальным описанием задачи (ТЗ)
- Time & Materials или TM — размер вознаграждения определяется по ставке специалиста и затраченному на проект времени; общую сумму можно предположить заранее, но точно известна она станет только после завершения работ
Сразу к делу: как определить вашу ставку в час?
Ваш рейт служит основой для всех предварительных расчетов стоимости проекта и счетов.
При расчете вашего тарифа учитывайте следующие факторы:
Ваш уровень навыков и опыт
Ваш опыт и навыки влияют на то, сколько клиенты будут готовы платить. В РФ начинающие UI/UX дизайнеры берут 400 рублей в час, мидлы — около 700 в час, а старшие дизайнеры — от 900 до 1250+ рублей в час в среднем
При этом, в зависимости от того, чем именно вы занимаетесь — ставка может быть разной. Чтобы посчитать свою ставку самостоятельно есть простая формула: возьмите среднюю зарплату дизайнера вашей специальности по рынку и поделите на 4 — это зарплата в неделю, а затем поделите это число ещё на 40 (количество рабочих часов в неделю) — это и будет ставка, от которой можно отталкиваться при выборе своего рейта
Клиент и тип проекта
Крупные клиенты платят больше, чем малый бизнес и стартапы. Более простые типы проектов, например графический дизайн, имеют более низкие ставки, чем сложные проекты, вроде продуктового дизайна
Ваше местоположение и стоимость жизни
Как и в любом сервисном бизнесе, размер оплаты варьируются в зависимости от того, где вы живете. Лучше всего изучать оплату в той стране, где находитесь вы или заказчик. Стоимость жизни также влияет на то, сколько вам нужно зарабатывать. Установите ставку в соответствии со своим образом жизни и расходами
Ваши накладные расходы
TM учитывает не только вашу почасовую ставку, но ещё и накладные расходы вроде лицензий на шрифты и подписок на необходимый софт для работы
Составление сметы
Как только вы узнаете свой почасовой тариф, вы можете составлять фиксированные сметы или оценки TM для проектов. Вот советы по составлению смет для каждой модели ценообразования:
Создание фиксированных смет
Когда вы работаете по фиксу — вы взимаете фиксированную плату авансом за весь объем проекта. Клиенты ценят предсказуемость, но фиксированное ценообразование несет вместе с собой определённые риски для дизайнеров:
- Рассчитайте объем работ: Тщательно оцените все необходимые результаты и детали в объеме проекта. Пропущенные компоненты расширят вашу работу, при этом вы получите ту же фиксированную плату
- Оцените часы: Определите, сколько времени займет каждая задача, разбив проект на более мелкие этапы. Используйте почасовые оценки, даже если в конечном итоге назовете фиксированную цену
- Добавьте запас: Добавьте буфер 20-30% времени, чтобы учесть доработки, задержки, кривую обучения и дополнительную работу. Жесткое следование первоначальным оценкам обычно оборачивается провалом
- Уточните правки: Поясните, что правки будут оплачиваться отдельно, считая их по той же ставке, что и остальные задачи
Следование этим советам помогает снизить риски занижения цены фиксированных проектов. Но работа по TM зачастую оказывается более выгодным, сейчас расскажем почему
Составление оценок TM
При выставлении счетов TM клиенты платят на основании фактически затраченного вами времени в соответствии с установленным почасовым тарифом. Оценки TM по-прежнему включают:
- Объем проекта: предоставьте тот же подробный объем работ и перечень результатов, которые вы бы указали для фиксированной сметы. Это позволяет установить четкие ожидания.
- Почасовые оценки: определите, сколько, по вашим оценкам, займет каждая фаза или этап на основании объема работ, вашего тарифа и опыта.
- Оговорка о максимальной сумме: дайте клиенту "максимальную сумму", которую вы выставите в счете без получения письменного разрешения на дополнительное время. Это действует как лимит без привязки вас к фиксированной ставке.
- Аванс: лучше всего разделять проект на этапы и брать оплату перед началом каждого из этапов, чтобы у клиента была уверенность в результате, а у вас была гибкость в проекте, вовлеченность клиента и не было кассовых разрывов.
Оценка проекта по T&M даёт гибкость как вам, так и клиенту, чтобы адаптироваться по мере течения проекта
Кстати, мы для этой статьи специально подготовили шаблон сметы для оценки проекта по TM, посмотреть и скопировать к себе можно тут: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16EeRWt8o8LWUQBtd92WCnxkxEqVt5rTIDpji-1LdfZ0/edit?usp=sharing
Эту же ссылку можно будет найти в самом конце статьи
Почему TM лучше фиксов для дизайнерской работы
Выставление счетов TM имеет отличительные преимущества для уникальной, итеративной и творческой работы цифровых дизайнеров:
Позволяет проектам развиваться естественно
Проекты по своей природе развиваются на протяжении своего жизненного цикла по мере формирования идей, появления решений и презентации решений клиенту. Закрепление жесткой цены на раннем этапе ограничивает этот органический процесс. TM учитывает это и позволяет быть гибким в течение всего проекта
Справедливо вознаграждает затраченное время
При выставлении счетов TM вы получаете оплату за все затраченное время на создание исключительного конечного продукта. Непредвиденные доработки или задержки со стороны клиента не уменьшают вашу компенсацию
Дает клиентам гибкость
Клиенты ценят возможность вносить коррективы и дорабатывать проект по мере необходимости, не ограничиваясь первоначальной сметой и объемом работ. TM позволяет вносить обоснованные изменения в объем работ.
Снижает головняк с трекингом рабочего времени
Мы знаем, подробный учет часов может быть неудобным. Но простые инструменты вроде Coffee, Toggl, Harvest и Timely значительно упрощают этот процесс. Трекинг того стоит, учитывая выгоду справедливой компенсации
Меньше давления на дизайнера от правок
Фиксированные суммы стимулируют вас перерабатывать, чтобы не терять деньги. Переработки на окладе, к сожалению, распространены среди дизайнеров. TM устраняет давление на перевыполнение без дополнительной оплаты
Поощряет эффективность
Чем быстрее и эффективнее вы работаете, тем выше ваша эффективная почасовая ставка. Это стимулирует рост квалификации, оптимизацию процессов для устранения неэффективности и качественную работу, минимизирующую доработки
Никаких неожиданных расходов и для клиентов
Проекты с фиксом часто несут много дополнительных сборов за любые доработки или изменения объема работ. В проектах T&M бывают лишь минимальные превышения почасовой оплаты, ожидаемые при заказной работе
Укрепляет отношения с клиентом
TM стимулирует сотрудничество с клиентами для эффективного достижения их целей. А клиенты ценят, что вы заинтересованы в успехе проекта, а не просто в выполнении заказа
Оптимизация процесса работы по TM
Для обеспечения плавной работы по TM от оценки до выставления счета следуйте этим советам:
Заранее объясните ожидания клиентам
Объясните, как работает ценообразование TM и почему оно выгодно для проекта, прежде чем они согласятся приступить к работе. Приведите примеры того, как вы используете гибкость TM для улучшения конечного продукта
Тщательно отслеживайте время
Независимо от того, отмечаете ли вы вручную каждую задачу или используете софт для трекинга времени, ежедневно контролируйте затраченные часы. Это позволит вам предоставлять клиентам точные данные о затратах
Регулярно пересматривайте оценки
Установите контрольные точки, чтобы оценить, соответствует ли ход проекта первоначальным оценкам. Если нужно скорректировать итоговую сумму — лучше заранее сказать об этом клиенту
Обоснуйте любые превышения оценки
Если проект действительно превысит вашу максимальную оценку, вы должны четко объяснить, почему дополнительное время было необходимо и как оно улучшило конечные результаты
Выставляйте счета регулярно
Не допускайте накопления часов и счетов. Выставляйте счета в начале каждого нового этапа, чтобы получать компенсацию за фрагменты работы, а не ждать завершения проекта
Автоматизируйте процесс с помощью инструментов для управления проектами
Инструменты вроде Basecamp, Asana или Mavenlink позволяют автоматизировать составление смет, учет рабочего времени, планирование ресурсов, выставление счетов и многое другое в одном месте
Ценообразование — это постоянный поиск баланса
При определении цены на дизайн-проекты необходимо сбалансировать собственные интересы с потребностями клиента:
- Вы стремитесь получить справедливую компенсацию за свою работу на основе своих навыков и затраченного времени
- Клиенты хотят предсказуемых бюджетов, но также гибкости для получения наилучшего конечного результата
Для профессиональных дизайнеров цифровых продуктов модель выставления счетов T&M часто оказывается выгодной по сравнению с фиксированным ценообразованием. Отказавшись от жестких ограничений, но по-прежнему предоставив разумные границы, T&M раскрепощает процесс дизайна, позволяя ему развиваться органично. Результат - лучшие исходы для клиента и справедливая компенсация дизайнеру.
На этом всё. Мы надеемся, что этой статьёй теперь можно закрыть любой вопрос дизайнера про выставление цен за свои услуги. Кстати, в нашей базе знаний можно найти больше вручную отобранного и авторского контента для дизайнеров, у нас также есть свой Телеграм-канал, где мы выкладываем ещё больше полезного контента
А вот шаблон сметы для оценки проектов по TM, о котором мы писали выше: https://docs.google.com/spreadsheets/d/16EeRWt8o8LWUQBtd92WCnxkxEqVt5rTIDpji-1LdfZ0/edit?usp=sharing
