На статью меня вдохновило TED-выступление Jia Jiang, в котором он рассказывает, как составил список из 100 действий, чтобы получать отказы в странных ситуациях. Это научило его спокойно относиться к слову «нет», задавать вопросы и выяснять причину отказа, не довольствуясь первой реакцией на просьбы к незнакомцам: «Одолжите $100?» и «Позволите мне встречать гостей Starbucks на входе?». До того, как решиться на марафон по отказам, он боялся их и воспринимал как сигнал к побегу от проблемы. Многие
Или человеку может быть достаточно пояснения о том, что произошла некая техническая ошибка, и описания действий, которые он может предпринять, чтобы решить проблему.
Желаю начинающим побольше адекватных стажировок) Мне первая стажировка помогла понять, как дизайнер взаимодействует с командой. Многое зависит от наставника, который обучает и даёт ОС.