У дизайнера, который хочет расти и развиваться, со временем возникает развилка. Он может:
- пойти по экспертному пути, продолжая прокачивать дизайнерские скилы,
- перейти в смежную профессию, примерив на себя, например, роль продакт-менеджера
- или, наконец, стать дизайн-менеджером.
Я выбрал последний вариант, о чем ничуть не жалею. В целом роль менеджера (или лидера) оправдала мои ожидания, но были и некоторые сюрпризы, сопряженные с переходом в новое качество.
Думаю, о них будет полезно узнать дизайнерам, которые планируют идти на лидирующие позиции.
Меня зовут Андрей Богданов, и я работаю дизайн-лидом в МТС Финтех. Другие мои посты вы можете найти в телеграм-канале: https://t.me/na_produkte
Сюрприз №1. Неопределенность
Дизайнер, который профессионально относится к своей работе, как правило, выдает предсказуемо качественный результат.
У лидов иначе: приходится принимать решения с непредсказуемыми последствиями. Зачастую нужно решать вопрос прямо сейчас в отсутствие достаточной информации и времени на подумать.
Лид постоянно мечется между руководством, заказчиками и своей командой и не может полностью погрузиться в текущую деятельность каждого дизайнера. При этом все равно нужно умудряться давать дизайнерам рекомендации и указания.
Другой пример — работа с наймом. Как бы качественно вы ни контролировали подбор, то, как новый человек вольется в команду, зависит не только от вас.
Сюрприз №2. Косяки неизбежны
По моим ощущениям, лиду приходится допускать больше ошибок и всякого рода нарушений.
Отчасти это связано с предыдущим пунктом: быстрые решения не всегда оказываются верными.
Отчасти — с другими причинами, например, с большим количеством созвонов. Которые, к тому же, иногда накладываются один на другой. Отмена встреч, нарушение сроков — неизбежное зло в условиях большой нагрузки. Которое, конечно, надо стремиться минимизировать.
А еще не стоит забывать, что лидер отвечает не только за себя, но и за команду. Все просчеты ее членов автоматически становятся лидовскими. То есть, фактически, количество гипотетических косяков можно спокойно умножать на число дизайнеров.
Сюрприз №3. Будут конфликты
Каким бы мягким и деликатным вы ни были, придется проявлять жесткость.
К сожалению, интересы руководства, заказчиков и команды не всегда совпадают. Вам придется защищать интересы своей команды, а когда надо — наоборот, прессовать дизайнеров. Оставаться всегда хорошим для всех не получится, хотя, конечно, над репутацией надо работать.
Нужно понять, что конфликт — это продуктивный инструмент для решения проблем, если он не выходит за рамки разумного. Намного хуже конфликта избегание проблем или молчаливое соглашательство с вредными решениями. Об этом говорит, помимо прочих, Патрик Ленсиони в своей книге «Пять пороков команды», перечисляя среди пороков уход от конфликтов.
Сюрприз №4. Дизайн важен
Несмотря на то, что лидер может не работать руками, он должен задавать стандарты качества дизайна для своей команды. Причем в большей степени, чем может показаться.
Возможно, ему не нужно помнить все горячие клавиши Фигмы и виртуозно собирать макеты с закрытыми глазами. Важно другое: быстро оценивать качество макетов, находить ошибки в логике и предлагать качественные решения.
Эти навыки пригодятся при арт-дирекшене команды, просмотре портфолио кандидатов и утверждении концептов.
Короче, нельзя отрываться от земли и терять насмотренность. А делать это непросто, когда фокус смещен с производственной функции на административную и интеграционную (см. недавний пост о PAEI-коде Ицхака Адизеса).
Сюрприз №5. Нужно научиться не париться
Жизненная необходимость для менеджера — врубать здоровый пофигизм. Чтобы научиться это делать, нужно признать: не все зависит от вас.
Вы можете вывести на новый качественный уровень своих дизайнеров, но обеспечить идеальный результат в каждом конкретном случае — из области фантастики. И это нормально.
Руководство тоже не всегда принимает решения, которые вам нравятся, и ничего с этим не поделаешь (хотя, если поделать можно, то стоит этим воспользоваться).
Все это — потенциальный источник стресса, с которым нужно научиться справляться. Иначе придется прибегнуть к услугам психотерапевта. Это, кстати, тоже нормально.
Другие посты тут: https://t.me/na_produkte
Си ю.
