Давно наблюдаю за одним дизайнером, который топит за то, чтобы с клиентами и коллегами общаться неформально.
Например:
Вам нужен нормальный дизайнер или какой-нибудь лох
или
Давайте вместе что-нибудь замутим
Мне немного не по себе от такого общения...
Всегда общаюсь с клиентами на Вы. Мы же не друзья, а деловые партнеры. Нас объединяет общая цель - создать классный сайт!
Не знаю может это профессиональная деформация с прошлой работы. Но считаю что надо соблюдать дистанцию, выстраивать границы.
Когда разговаривала с клиентами на Вы, я всегда чувствовала, что это помогает установить доверие и серьезность. Такой подход подразумевает уважение к их времени и ресурсам, что, на мой взгляд, критически важно в нашей профессии.
Конечно, я понимаю, что неформальное общение может разрядить обстановку и сделать рабочий процесс более приятным, но все же важно найти баланс.
Возможно, каждая ситуация уникальна, и здесь нет универсального подхода. Однако, я все же предпочитаю соблюдать границы, я за то, чтобы уметь быть открытой и дружелюбной, но в то же время сохранять профессионализм.
А как Вы считаете как нужно общаться с клиентами?
