Привет! Я Лена Плинер, ux/ui дизайнер интерфейсов. Работаю как приглашенный попроектный дизайнер. Сотрудничаю с заказчиками и командами разработчиков. Запускаю MVP, пересобираю и улучшаю уже существующие проекты.Сегодня хочу сделать важный, как мне кажется, пост, где я детально и открыто рассказываю о схеме работы с клиентами и о том как организую свою работу. Для начала вводный пост о том, кто я, какие услуги оказываю и какие схемы работы предлагаю.
Итак. Я занимаюсь ux/ui дизайном интерфейсов. Веб-дизайном я занимаюсь с с 2001 года. Дизайном интерфейсов я занимаюсь около 8 лет.
Меня нанимают на проекты, где нужна экспертность:
- в сборе и анализе бизнес-требований;
- разработке сценариев, логики, информационной архитектуры;
- внедрению нового функционала;
- анализе пользовательских путей;
- улучшению пользовательских сценариев;
- дизайне интерфейса.
Я предлагаю в работе 2 схемы
1. Фиксированная оценка по стоимости и срокам при наличии детального письменного Технического задания/прототипов. Такая схема подходит для простых шаблонных проектов, где не нужен анализ, аналитика, проектирование. Оцениваю ТЗ и работаю в его рамках по фиксированной оплате. Все, что выходит за рамки ТЗ оценивается отдельно. Письменно общаюсь с 1-м лицом, принимающим решения. Таких проектов у меня около 5% от общих заказов.
2. Работа по часам.
Подходит для проектов с любой стадией готовности, где нужно собрать и проанализировать бизнес и функциональные требования, разработать логику, спроектировать интерфейс и разработать дизайн-макеты. Часто это интерфейсы, приложения, сервисы. Очень часто MVP, над которыми работа может идти несколько месяцев. В ходе работы общаюсь голосом с заказчиком и его командой. В рамках оплаченных часов можно ставить задачи по разным проектам.
Как уже понятно, почти все проекты у меня "часовые".
Если с работой по фиксированной оплате все предельно понятно — есть Техническое задание, фиксируем его и работаем строго по нему, то со схемой работы по часам бывают вопросы. Чтобы их снять я детально распишу как строится работа по часам.
Итак, данную схему работы я предлагаю, когда у заказчика нет Технического задания или оно очень общее, по нему невозможно зафиксировать объем работы, так как многие моменты придется прояснять в ходе работы, при этом часто работа ведется с командой заказчика. Много времени тратится на анализ, общение и в ходе работы первичная задача может трансформироваться в совершенно иной объем работы.
Такая схема подходит и как для существующих, так и для новых проектов (особенно для новых), где на старте нужно собрать и проанализировать бизнес и функциональные требования, разработать логику интерфейса, спроектировать его и сделать дизайн.
Детальнее о том как строится работа по схеме 2 (работа по часам)
Что нужно, чтобы начать работать по часам
1. Заключить договор
2. Оплатить минимальный блок 40 часов (В рамках оплаченных часов можно ставить задачи по разным проектам).
3. Отправить мне описание функционала
Этапы работы
Обычно я договариваюсь о вводном созвоне, где знакомлюсь со всей командой. С командой мы обсуждаем конкретные задачи, определяем приоритеты и этапы. В дальнейшем в зависимости от хода проекта эти этапы могут гибко меняться, если того требует проект.
Коммуникация
Переписка: телеграм
Созвоны: телеграм, zoom, google meet, яндекс.телемост. Иногда бывает и skype.
Обычно в команде заказчика 3-5 человек. Бывает меньше, бывает больше. Обычно это разработчики, проджект. Могут быть маркетологи, аналитики и так далее. Бывает, что в ходе работы со стороны заказчика люди меняются, это нормально и не вызывает у меня неудобства. Обычно о созвонах договариваемся заранее, чтобы всем, кому нужен этот созвон, было удобно время. Часовой пояс может быть разный.
Сейчас я работаю с командой, часть из которой находится в Канаде. Находим соприкосновение по часам, удобное всем и созваниваемся. Запись созвонов делаем обязательно, так как может быть много деталей, которые запомнить просто нереально.
Проектирование, дизайн
Проектирование делается в процессе дизайна. Это быстрее, чем делать прототип отдельно от дизайна. При необходимости использую готовые библиотеки компонентов или фреймворки.
Исходники
Работаю в Figma. Передаю исходники в разработку сразу по мере готовности хотя бы 1 экрана. Если по утвержденному макету есть вопросы, разработчики пишут мне и получают комментарии (или звонят).
Дата старта проекта
Дата старта определяется на момент заключения договора и оплаты
Эта дата меняется постоянно. Актуальную дату клиент может отслеживать в моем графике загрузки, который я оставляю в закрепе в чатике, в котором общаемся с командой. График выглядит так
Отчетность
После оплаты и подписания договора я выдаю заказчику доступ в Битрикс24, где трекаю оплаченные часы с расшифровкой что в эти часы делалось.Не все его смотрят, поэтому я отслеживаю часы и предупреждаю, когда нужно провести следующую оплату по блокам часов.
График работы
Понедельник-четверг, 10.30-18.00.Праздничные дни и выходные не работаю
Юридические формальности
Я оформлена как ИП с 2009 года. Заказчик с первой минуты общения получает мой ИНН и может легко проверить мой деловой рейтинг, что снимает многие вопросы. Работаю я официально, на все работы заключается договор. Из этого следует обмен актами и прочие очень важные бюрократические формальности :) (На самом деле они действительно важны и если вы работаете по договору, но у вас нет подписи клиента под ним, у меня плохие новости для вас, но об этом в другой статье)
Финансовые условия
Минимально интересный мне объем работы — блок 40 часов. Проект попадает в график работы после 100% оплаты минимального блока. Для длинных проектов я рекомендую оплачивать вперед минимум 2 блока, чтобы не было разрыва другим проектом.
Без предоплаты я не работаю, это правило существует давно и оно неизменно
Моя базовая ставка на данный момент (сентябрь 2023) 2600/час. Она может меняться, о чем я предупреждаю клиентов с действующим договором заранее. Возможность изменения ставки закреплена в договоре. Ставку я стараюсь держать столько, сколько это имеет смысл и не менять для текущего проекта.
Базовая ставка означает, что нет NDA и нет запрета на публикацию проекта в портфолио.
Это основная информация, которая, думаю, закроет многие вопросы
Обычно после этой информации возникает мало вопросов, так как она максимально детальна.
Это обычная схема, к которой я стремлюсь с первого дня свой работы.
Несколько раз после работы со мной заказчики писали, что переняли что-то из моей схемы работы и внедрили в свои процессы. Это было приятно и подтверждало правильность моей работы)
Если есть вопросы, буду рада ответить)
О моей работе, проектах и не только
Мой телеграмоканальчик: https://t.me/+senUetnhbp4zYzgy
Спасибо за внимание!
#uxuiдизайнер #дизайнеринтерфейсов #дизайнинтерфейсов #менеджмент #менеджментпроектов #uxui #организацияработы
