Знаете, что сильнее всего усложняет работу с клиентом или подрядчиком? Когда вы говорите на разных языках. Представьте, что вам нужно продать ваш продукт человеку из Китая, который говорит только на мандаринском, а у вас есть только грамота за Русского медвежонка, и та за участие.
Вы можете воспользоваться переводчиком, но все равно много сил будет потрачено на то, чтобы уточнять, правильно ли вы друг друга поняли.
Но есть более сложный вариант этой проблемы – когда вы говорите на одном языке, но имеете в виду разные понятия. Отличный пример такого – разработка айдентики и брендинга.
Почему? Потому что эти понятия пришли к нам из западного бизнеса и по старой доброй традиции каждый понимает их, как хочет 😀. Для одного брендинг – это просто логотип. Для другого в понятие айдентики входит то, что чувствует клиент от общения с продавцами компании.
Мы заметили, что даже внутри команды нашей дизайн-студии существуют расхождения в понимании этих терминов. О клиентах и говорить не стоит – тут мы каждый раз проводим ликбез.
Поэтому я решил и помочь дизайнерам и бизнесменам, которым нужны услуги дизайна, понимать друг друга. Объяснить на пальцах, что такое айдентика, а что такое брендинг 🤔.
Брендинг – это процесс
Брендинг – это процесс создания позитивного образа компании в голове клиента и потенциального клиента. Даже само слово говорит о том, что это процесс – если вы изучали английский и слово герундий вас не пугает, помним, что окончание -ing добавляется как указатель текущего действия.
Брендингом занимается команда. Сделать качественный брендинг в соло практически нереально 🙄. Для этого потребуются маркетологи, бизнес-аналитики, райтеры, дизайнеры и море других специалистов.
Так что, если дизайн-студия обещает сделать вам брендинг, бегите от нее, либо они не понимают, что предлагают, либо переоценивают свои силы.
Брендинг – это про то, что чувствует ваша аудитория. Какие эмоции, образы, воспоминания возникают у них при столкновении с вами. Какие перспективы перед ним открываются при использовании вашей продукции.
Например, обувь от компании Dr. Martens открывает перед юной особой мир творческой тусовки и принятие в ней. Поэтому она потратит свою стипендию именно на “мартинзы”, а не идентичную ей обувку 🥺.
Брендинг требует времени. Он эволюционирует, развивается и растет с компанией, увеличивая аудиторию и количество ассоциативных связей с продуктом.
Вывод
Брендинг – это то, как компания влияет на эмоции и мысли клиентов, для увеличения своей узнаваемости, уникальности и продаж. Это ее идея, ценности, посылы, ассоциации, образы, слова. Брендинг – это влияние на клиента.
И у брендинга есть свои инструменты. Мы, как дизайн-студия, рассмотрим тот, который нам знаком ближе всего – айдентика.
Айдентика – это то, что видит клиент.
Зрение – поставляет порядка 80% всей информации о мире, которую мы получаем. Глазами мы узнаем лица друзей, читаем их сообщения, рассматриваем мемы, чтобы посмеяться, дорожные знаки, чтобы доехать до дома. Думаю, глупо дальше объяснять вам, как важен этот орган чувств.
Именно из-за превалирования визуала в жизни человека и работает фраза “встречают по одежке”.
Айдентика – это “одежка”, по которой клиент встречает вашу компанию 😁. От качества и проработки айдентики зависит понравитесь ли вы человеку, захочет ли он продолжить знакомство и что-то купить, запомнит ли он вас и будет ли выделять среди других компаний.
Айдентика выражает главные цели бренда через визуал. Она создает львиную часть того образа компании, который называется брендингом. То есть, айдентика – это часть брендинга.
Как понять суть айдентики? Давайте я расскажу, как дизайн-студия Поярче создает неповторимый стиль клиентам, так станет понятнее.
🤔 Этап изучения позволяет нам познакомиться с компанией, причем, не поверхностно, а на глубоком уровне. Понять продукт, идею и ценности компании, миссию, проблемы, которые она решает, уникальные преимущества, которые дает. Это нужно, чтобы каждый элемент будущей айдентики нес смысл.
🤝 Знакомство команды клиента с нашими дизайнерами позволяет скоординировать работу, ускорить ее, сделать результат лучше за счет установления эмоционального контакта. Айдентика – это не просто изображения, это в первую очередь эмоция, так что хороший контакт позволяет сделать графику эффективнее.
✍ Этап исследования, на котором мы изучаем продукт и компанию еще глубже, изучаем образы, символы, цвета, которые четко отражают клиента. Также мы изучаем рынок, нишу и конкурентов, чтобы выделить тренды, повысить уникальность айдентики и усилить ее, не повторяя ошибки аналогичных компаний.
И, важно – мы учим использовать эти материалы. Как в метафоре про рыбу и удочку – если просто дать айдентику, это будет сложный спиннинг, на который без навыка ничего не поймать. Так что мы создаем гайдлайн – инструкцию по использованию айдентики-удочки для “ловли” клиентов.
Айдентика – это шаблон для компании, по которому они создают узнаваемый и привлекательный визуал. Если у вас есть проработанная айдентика, вам не придется тратить время и силы на постоянное выдумывание новых графических элементов. Вы не будете терять аудиторию в момент, когда сменили дизайнера.
❗❗❗ ВАЖНО отметить, что айдентика должна нравиться не только клиентам, но и команде предпринимателя, ему самому. Это позволяет превратить айдентику не только в продающий инструмент, но и в мотивирующий, объединяющий и повышающий эффективность компании.
Конечная цель айдентики – создание узнаваемого визуального образа компании. Чтобы при взгляде на один только цвет, логотип или оформление поста человек сразу думал “ага, это они, нужно обратить внимание”. При сочетании с хорошим продвижением, продуктом и сервисом айдентика позволяет кратно увеличить продажи.
Хорошая айдентика открывает бизнесу возможности для роста. Знаете, что значит фраза «марочная премия”? Это когда клиент готов платить больше только за то, что на его новых кроссовках красуется эмблема популярной компании. Впору процитировать репера pharaoh: »скр, скр, скр, в мертвых Найках” 😂.
Вывод
Айдентика – это часть брендинга, его визуальная составляющая, это узнаваемость и привлекательность на уровне графики. Это способ перевести компанию в категорию знакомых, увеличить лояльность клиента и продажи. Это инструмент мотивации и сплочения команды, возможность масштабирования бизнеса в одной визуальной стилистике
Кому это вообще нужно?
Идею брендинга стоит держать в голове с самого основания компании. Но начинать заниматься им нужно, когда ее обороты переваливают семизначные суммы. И не ждать быстрого результата – на разработку бренда нередко тратится от полугода.
🔥 Айдентика же нужна с самого начала. Чем раньше вы разработаете и внедрите визуальный стиль компании, тем быстрее она наберет постоянных клиентов, привлечет новых и станет узнаваемой. Так что айдентика – это способ увеличить обороты компании на любом уровне ее развития.
И, пожалуйста, когда вы решите обратиться в дизайн-студию за созданием айдентики, так ее и называйте. Не вносите смуту говоря о брендинге, если вы имеете в виду разработку визуальной составляющей бизнеса.
😏 Кстати, если вас интересует качественная и быстрая разработка айдентики (теперь же вы знаете, что это такое), вы можете обратиться к нам. Примеры работ, ссылки на портфолио, а также полезные материалы по дизайну для бизнеса вы найдете в нашем телеграм-канале https://t. me/maxpoyarche.
Спасибо, что прочитали эту статью. Надеюсь все всё поняли.
Расскажите в комментариях, есть ли у вашей компании айдентика и брендинг? Считаете ли вы их нужными на вашем этапе развития бизнеса?
