Привет, это ПИНК. Сегодня расскажем, как проводили опрос подписчиков телеграм-каналов топовых агентств: Курилка Цедры, Находки Crauch, Creative People, Chipsa Design, Восход за мир, Wemakefab, Луч, Ony, Kotelov, Salt and Pepper, Depot Branding Agency, Endy, Прагматика и Супрематика. Мы отбирали совершенно разные по духу и стилю студии.
Кто мы
Креативное бюро. Занимаемся брендингом и продуктовой разработкой для тех, кто хочет «на уровне корпораций». Сделали проекты для Сбера и Самоката. Сейчас работаем с первым в России ресторанным холдингом «Novikov Group» и проектируем корпоративный портал для ресторанного холдинга «Пробка» Арама Мнацаканова.
В чем идея и польза
Думать за аудиторию надоело, — это если размышлять в масштабном смысле. Поведение и предпочтения пользователей сменяется, а контент часто остается тем же. Мы хотим чувствовать ребят и слышать. Поэтому решили напрямую узнать у подписчиков: что им нравится, а что нет.
Но не делиться этим опросом — крысиные дела. Польза, возможно, будет каждому агентству и блогу, кто ведет телегу.
Как распланировали работу
Взяли нашего исследователя Антона Лобанова. Отобрали список из 14 топовых диджитал-студий. Критерий отбора: кто на слуху на рынке, кто нравится аудитории и нравится нам самим.
Задали 3 простых вопроса:
- Почему ты подписан на это агентство в телеграме?
- Что тебе нравится в их контенте: вайб, полезные материалы, кейсы и пр.?
- Что бы ты хотел видеть чаще в контенте агентств?
Одним из ключевых также было — собрать обратную связь насчет своего канала Пинки🤘Панки. Комьюнити у нас небольшое, но мы наращиваем обороты.
Ребятам писали в лайтовом формате: будто общаемся с другом. От официоза и серьезности люди и так за*ебываются. Есть же стереотип, что опросы — это нудно и муторно😂
Определились, что будем общаться минимум с 10 респондентами каждого канала. Так мы смогли собрать больше инфы и выверить статистику из самых частых ответов. Но не все отвечали:(
Что нравится аудитории,— показываем общую статистику
После того, как собрали всю информацию, — провели пост-исследование. Получили данные, которые вывели в порядке убывания.
Что интересно: внутрянка студий превалирует над кейсами. Хотя многие используют тг-канал как источник уведомлений о новых работах. Подписчикам интереснее видеть студийные мемы, подвальную инфу о проектах и о том, что происходит в студии. Нравится, когда через экран телефона ты можешь ощутить или представить себя «частью» студии.
Что аудитория не особо воспринимает
Здесь свободные ответы ребят, так как вопроса по этой теме не было. Но это круто, что аудитория открыта и говорит, что есть 💩
- если агентство не отвечает в комментариях
- посты ради постов, где нет пользы (но это не точно)
- длинные посты/лонгриды (но это не точно)
- пафос и официоз в TOV
- стандартный/шаблонный контент
- не нравится, что у большинства студий контент схож (но это не точно)
С чем мы согласны: вовлеченность важна. Но есть спорные моменты: не факт, что ответ от агентства есть пафос. Может дело и в личном восприятии фраз). Официоз там, где нет требований к этому, тоже не любим.
Стандартный/шаблонный контент — все уже придумано и сделано. От чего контент студий и схож. Но каждая находит свою аудиторию, которая остается с ней из-за ее формата.
Отличать может подача/подход/стиль общения. Скуфы тоже могут дружить с альтушками.
Что говорят о контенте агентств
- «Отчасти знаком с работами вашего агентства, многие работы запомнились. По сайту помню вас по адекватному юмору — спасибо за это!»
- «Кстати да, периодически слежу и за вашими работами) Мне нравятся простота, логичность и четкость. Самое крутое, что постоянно прогрессируете и появляются крутые находки»
- «Классно, что есть итоги месяца. Чувствуется дух стартапа, молодого, вовлеченного коллектива. Кружочки я не очень люблю, а вот короткие смешные видео в качестве иллюстрации постов мне понравились»
- «Я подписан на Цедру из-за того, что мне нравится их вайб и из-за моего любимого Димочки, мы с ним одной породы и у нас с ним метч 1:1. А также из-за, того что их внутрянка не завязана на каком-то конкретном стиле общения, где надо они могут быть серьезным, а где по*уй могут быть «на чилле, на раслабоне»
- «На цедру подписан года с 21, классные проекты, и одни из первых кто до меня донес свой дружелюбный тон оф войс. Плюс они очень много для комьюнити делают»
- «Вайб вайбище мой, да, треш + гейские шутки, был принят в чатике как свой с первых слов»
- «Вайб, материалы, кейсы. Нравятся красивые картинки. Нравится, что делятся внутрянкой студии: КП своё показали, сколько заработали говорят (это почему-то реально интересно), Антон ответы на вопросы запустил, тоже полезная штука.. и бесплатная»
- «У Крауч очень нравится, что рассказывают про кейсы, недавно полезную встречу провели про исследования, в общем всегда можно что-то интересное почерпнуть оттуда. Плюс, они на крупных клиентов работают, это всегда интересно, такой опыт для меня ценнее, так как у крупного клиента мне кажется требований больше и сложнее»
- «Антоха — классный чел. Вайб и польза и нравятся. я слежу за малым количеством агентств, и у всех есть свои фишки, которые могут нравиться или нет»
- «Да, они радуют вайбом и хорошим отношением на базе крутых работ и активной работы. Ковальский - это личный бренд, на него идут и подписаны Не я одна такая»
- «На CreativePeople я подписалась, чтобы быть в курсе о вакансиях и стажировках в агентстве. Мне нравится, что они публикуют свои кейсы - там самая суть, краткое описание, визуал и с какими проблемами столкнулись (если они были). Информация о различных конкурсах и мероприятиях тоже интересна»
- «Вайб у КП неплох, Ковальски забавный, но контент мне не очень интересен в их канале, когда кейсы по дизайну публикуют это помогает нарабатывать насмотренность и быть в теме дизайн тусовки»
- «Проекты этой студии - вызов и выход за рамки возможного, разрушение шаблонов и стереотипов в дизайне. Когда смотришь очередной кейс, нет желания что-то убрать, подвинуть, добавить. У тебя не возникает мыслей: "А я бы сделал вот так-то или так-то". Это как голубая лагуна, только в мире веб-дизайна. Ещё мне очень близок их стиль выполнения работ. Повторюсь, ничего лишнего. Лёгкость, много пространства плавная анимация. Отдельный восторг вызывает их 3D графика. Огромный процент работ в мире веба (около 90%, если не ошибаюсь) выполнены плюс-минус шаблонно. Маркетологи и SEO-шники скажут, что это хорошо, ведь в таком случае все примерно понимают как сработает сайт. В случае Chipsa - каждый раз, я предполагаю, это вызов и шаг в неизвестность. Потому что мы не знаем, как пользователи отреагируют на необычную навигацию, бургер по центру экрана, интерактивные 3D объекты и прочие крутые штуки. Не все компании могут позволить себе подобные решения, и дело даже не в деньгах. Надо быть очень смелым или супер популярным, или же твоя задача, удивить своих пользователей чем-то интересным и необычным, создать эффект «вау»
- «Нравятся почитать кейсы, телега это один из источников, где можно узнать о новых статьях. Не нравится, что на комменты почти не отвечают, редко вступают в диалог. Не знаю это причина или следствие того, что в целом мало актива»
- «Так как я начинающий разработчик, мне важно видеть, на чем люди пишут сайт (самокат сделан на three.js, насколько знаю), как выглядит сайт, как сделать все красиво и качественно. Пока у меня только 2 таких канала, за развитием которых могу наблюдать - chipsa и лига а, у лиги даже читаю vc. В общем как-то так, красиво и познавательно, набираюсь референсов и каких-то дизайнерских штучек, чтобы в будущем могла решать вопросы. Ещё очень нравится анимация на этих сайтах, прям 💣
Также надеюсь, что в будущем смогу работать в подобном агентстве, но пока мало опыта и знаний недостаточно»
- «У «Восход» хорошая офлайн-реклама, внутри сферы, проведение различных мероприятий, с главным призом - стажировка у них. Они вовлекают не большую, но максимально целевую аудиторию. в контенте нравится экспертность, действительно полезные материалы, а не звуки какие-то. они лидерами и являются и позиционируют себя также»
- «Подписана на агентство не только в тг, но и вк. Работала с Восходом на стороне заказчика. Решила подписаться, чтобы отслеживать проекты и в том числе увидеть собственный). А ещё я бы хотела у них работать. Слежу за кейсами, чтобы зарядиться креативом и напитаться красивым визуалом. И прикольно узнавать новое о людях агентства, ближе знакомиться с их интересами, следить за тем, чем они вдохновляются»
- «Просто люблю Восходы»
- «Да, мне нравится вайб, он в меру корпоративный и строгий (я думаю так и должна вести свои ресурсы большая компания), безусловно кейсы. Полезные материалы и прочее — я думаю, что это не сюда, полезные материалы для ребят, у которых есть амбиции для консультаций, инфокурсов и т.д., мне нравится, когда контент исходит от компании, а не генерится просто для того, чтобы был»
- «Для меня эта студия, а точнее я отождествляю её исключительно с Александром Лагутой, она для меня крутая высота, к которой нужно стремиться. Точнее нужно именно такой дизайн рождать. Так думать и относиться к деталям и пикселям. В данном случае имею ввиду точки размещения элементов и гармонизацию размеров. В общем всё то, что создаём простой дизайн уникальным»
- «На их канале мне больше всего нравится смотреть кейсы. И ещё считаю полезным, когда пишут посты про ведение бизнеса. Вот этот момент, если есть что писать. то очень интересно читать и впитывать. Да, у них есть подкасты, но данный момент меня пока не трогает ни у кого. Самое главное, хорошо что у них нет постов ради постов с пространными переживаниями и неудачами типа мы такие простые-простые, хотя там скрываются очень важные из себя. То есть, иными словами они создают свой имидж и в соответствии с ним себя и ведут — это очень ценно. Имидж серьёзной студии с качественным отношением к своему комьюнити»
- «Мне нравится контент, когда они рассказывают о процессах внутри продуктовой студии. То есть, как они подходят к работе, с чего начинают, когда начинают делать дизайн и т.д.»
- «Они не так часто постят информацию, поэтому не могу сказать. В целом иногда забираю у них полезные штуки, например, простую дизайн-систему на все случаи жизни. Интересно читать кейсы»
- «Сейчас много работаю с интерфейсами и иногда читаю их, где-то раз в месяц, для насмотренности»
- «За агентством ONY слежу уже достаточно давно. Впервые, нашла их на Behance площадке. Меня очень заинтересовал сам подход к работе: описание и проработка задач. На тот момент, студия действительно не боялась использовать смелые решения для того или иного бизнеса, привнося новый образ российского IT сообщества. Мне очень нравилось, как ребята меняют продукты в лучшую сторону и мотивируют другие студии не боятся пробовать что-то новое и экспериментировать»
- «Цель - качать насмотренность и быть в курсе изменений брендинга крупных игроков. Нравятся посты про выполненные кейсы, анонсы подкастов, полезные статьи и советы»
- «У них очень слаженная и грамотная команда, которая работает для лучшего результата. В последнее время стал смотреть их вебинары. Особенно интересный был про использовании AI, что сейчас очень актуально»
- «Когда только начинала заниматься дизайном, изучала рынок, какие есть студии, компании, наткнулась на kotelov. Изначально понравился их сайт, потом увидела, что у них есть телеграм канал. Решила подписаться, чтобы следить за обновлениями, может они будут искать новых сотрудников, и я узнаю об этом быстро. Но потом, меня затянуло изучать их проекты, слушать подкасты»
- «В целом интереснее всего кейсы и опыт, вайб тут применим только к ним — я его знаю и понимаю»
- «Классные подкасты, интересные гости»
- «Сайтики, которые создают интересно глядеть, считаю их умения лучшими в своём городе. Какие-то внутренние движи команды люблю наблюдать, кулстори о людях. Профсходки и лекции с мероприятиями. Долгое время было непонятно, что есть снп, а точнее кто. Они как-то не шибко работали на публику»
- «Действительно очень нравится их (конкретно SNP) вайб, который они создают в своем канале. Плюс, очень нравится наблюдать за их кейсами с работы — классно, что они ими делятся, для кого-то это может стать хорошим импульсом и повышением мотивации развития в данной сфере/специфике. А еще круто, что они делятся некоторой закулисной частью разработки: как живут их ребята, их мысли и т.д. (хотя в последнее время именно такого контента стало поменьше)»
- «Просто красивые сайты со швейцарским налетом»
- «Мне нравятся кейсы, нравится, чем ребята их дополняют. Как они рассказывают какие-то личные истории и знакомят с командой. Когда за брендом видны люди, которые его строят, это круто!»
- «Конкретно за Депот слежу, т.к: 1. Одно из топовых крупных агентств 2. Мне нравятся их последние кейсы (года 2 уже) 3. Через них узнаю, какие есть движения на рынке брендинга у крупных компаний»
- «Нравится, как они интересно и выгодно интерпретируют даже слабые стороны агентства»
- «Нравится их дружеский, открытый вайб с приколами, что дает понимание о том, насколько у них классно развитый HR-бренд. Клево, что не уходят совсем в одни смешные штуки, а дополняют контент экспертностью. Больше всего нравится формат, когда они публикуют зарубежные исследования в сфере маркетинга. Мало кто делится подобным. Также привлекает их атмосфера готовности к сотрудничеству: коллабы с прямыми конкурентами вместо соперничества — респект. Плюс, комфортные форматы — без этих длиннющих постов, а все в удобных кратких карточках»
- «Не могу сказать, что часто к ним заглядываю (не на столько зацепили), но для меня важно, как для дизайнера-самоучки, который пока развивается сам на фрилансе — польза + вдохновение. У них иногда читаю мини-статейки»
- «Подкасты, кейсы и анонсы встреч. Подкасты - потому что полезно послушать, кейсы - посмотреть, что ребята делают, а встречи - пойти познакомиться»
Подход Прагматики | Senior Designer
- «Я подписалась на прагматику, благодаря их трансляции на ютубе с Ромой Беляковым, а потом заинтересовалась их контентом там же. в телеграме мне просто удобно смотреть всякие новости и проекты. в их контенте мне нравится сам способ подачи, проекты ребят, мышление»
- «Нравится смотреть прямые эфиры ребят, оттуда забираю много пользы. Очень круто наблюдать за постами, где ребята устраивают открытые воркшопы, хотелось бы тоже поучаствовать в них, но я в другом городе(. Особенный респект за то, что они делятся внутренними инструментами с аудиторией, да и в целом показывают много внутряка. В их канале чувствуешь себя уютно»
- «Люблю приятную дерзость Жени Ярового»
- «На Супрематику я подписан, потому что жду их кейсы, они делают понятные проекты, для людей, хорошо работают с метафорами, интересно вникать и вырабатывать насмотренность»
- «Мне нравится Вова Лифанов как дизайнер и как спикер, слежу за ним не только в телеге) Это очень успешная студия и мне нравится их подход в брендинге, когда просто, красиво и кое-где с долей кича) Нравится, что их айдентика может быть и фестивальной, и «земной» одновременно»
- «На Супрематику я подписан потому что жду их кейсы, они делают понятные проекты, для людей, хорошо работают с метафорами, интересно вникать и вырабатывать насмотренность. Важная фигура — это Вова Лифанов, который на различных конференциях показывает эти кейсы и в легкой, шуточной форме рассказывает про неудачи, факапы и поиск решений. Это вводит в курс дела дизайнеров, которые работают не в студиях, сближает и показывает что там тоже не всё так «глянцево» и тоже работают такие же люди»
Какие впечатления
Дизайн-комьюнити открытое и готово помочь. 50% респондентов были «за» поучаствовать в опросе, остальные кинули в игнор. Ребята осознанные и активные. Многие из аудитории становятся амбассадорами бренда.
Что по итогам
Эта подборка, чтобы студии увидели обратную связь от своих ребяток. А аудитория зацепила себе новые каналы в подписку или же убедилась в своем выборе).
Здесь не было цели, чтобы кого-то обосрать или возвысить. На самом деле мотивов на подписку и удержание подписчика в 10 раз больше. И чтобы выяснить их, мы будем продолжать проводить исследования и создавать артефакты.
P.S. Больше нас прикололи подписчики двух сект: Цедры за их рвение и безусловную любовь к студии и Супрематики за их любовь к Вове Лифанову.
А мы делаем еще один шаг к индустрии и не стесняемся заявить о себе. Открыты и готовы залететь в коллабу со всеми студиями выше, потому что не считаем это поле битвой, а большой общей песочницей💩
Ссылочки
Кейсы на Dprofile
Больше кейсов на сайте
Для связи и коллаб
Макс Пичугин, сооснователь и арт-директор — списаться в тгшке
Алёна Бухарова, PR-менеджер — cсылка на тгшку
Конец😖
Не забывайте подписывать на наш телеграмчик
