Еще не так давно сотрудники самых разных компаний были бы рады трудиться при наличии банальных и базовых условий комфорта. В офисе есть кресла, кондиционер и кулер? Скорее несите оффер! Цех предоставляет рабочую униформу, дает дополнительные дни отпуска и оплачивает расходы на медицину? К станку, без раздумий!
Однако времена, как известно, на месте не стоят. Теперь такие «плюшки» не то что не привлекают — они стали подразумеваться по умолчанию. А так как верные и новые руки, души и головы бизнесу неизменно нужны, компании начали развивать свои HR-департаменты.
немного теории
HR-брендинг — относительно новое направление в брендинге. С его помощью компании строят отношения со своими сотрудниками, а также создают образ для соискателей.
Почему это важно? Потому что в современной экономике все завязано на людях. Это главный актив бизнеса, и чем лучше он проявит себя — тем шире будет улыбка на лице генерального директора при взгляде на финансовые отчеты в конце года.
Чтобы это произошло, бренды создают практически идеальные рабочие условия, закрывают некоторые из бытовых потребностей работников, предлагают им возможности для развития и самореализации. А заодно усиливают корпоративную культуру: продвигают идеи и цели компании и внутри нее, и снаружи.
с чего начать
Если вы следите за нами не первый день, то с легкостью угадаете, о чем мы здесь скажем. Речь, конечно же, об исследованиях.
В рамках HR-проектов мы работаем с уже упомянутой корпоративной культурой. Точнее, с языком ее проявления — и вербальным, и визуальным. Этот язык должны понимать все, кто сталкивается с ним. И все, в идеале, должны проникаться им, использовать и продвигать в массы.
Получается это у языка или нет — зависит от изучения смыслов используемых сообщений и способов их трансляции. Поэтому мы погружаемся в жизнь компании: посещаем ее мероприятия, тренинги, курсы, следим за поведением людей внутри нее, отмечаем коммуникационные приемы и принятые ценности. Полученные знания и становятся основой для нашей работы.
прорубить окно
С какими запросами к нам приходят? Разбираемся поочередно. Начнем с самого объемного, но не всегда самого очевидного варианта — оформления офисного пространства.
Офис — крупнейший физический объект корпоративной культуры. Каждый без исключения сотрудник взаимодействует с ним с первых моментов работы в компании (а зачастую — и с первого собеседования). И взаимодействует много, потому что проводит в офисе времени не меньше, чем в собственном доме.
Поэтому все здесь должно работать на создание комфортной — и с точки зрения использования, и с точки зрения ощущений — среды, в которой хочется находиться. И чем приятнее работники будут чувствовать себя здесь, тем выше вероятность, что они покажут лучшие результаты.
Мы помогаем брендам с оформлением самых разных точек притяжения. Создавали дизайн пространства для офисов, переговорок, общественных зон. Не так давно разработали систему навигации для Левашовского хлебозавода — культурного объекта и вместе с этим штаб-квартиры петербургского застройщика RBI. Посмотреть, как эти незначительные на первый взгляд указатели и схемы формируют офисное пространство, можно здесь.
узнать все
Если (или когда) соискатель успешно проходит собеседование и получает заветную должность, ему предстоит в кратчайшие сроки познакомиться с компанией. Говорим не только о рабочих обязанностях: речь идет и о процессах, и о принципах компании, ее идеях, стремлениях. И не стоит забывать о десятке-другом новых коллег.
Чтобы паника не заставила глаза новичков разбежаться от обилия информации, работодатели снабжают их (новичков) фолиантами со сложно переводимым названием welcome book. Это книга, в которой можно найти всю необходимую стартовую информацию о компании: от миссии до ценностей, от принципов работы до предоставляемых бонусов, от рабочих ожиданий до условий труда. Иногда в ней пишут и о имеющихся сотрудниках: фотография и имя коллеги помогут новому члену команды не растеряться на первой же планерке.
Важно, чтобы книга была простой, интересной и живой. Это ускоряет адаптацию новичка, а сам он будет понимать, что компания ценит его с первых же минут в ее рядах, что его вклад в ее деятельность важен. С этим мнением согласны, например, в «Юнипро» — один из наших последних велкомбуков мы сделали для них.
модный договор
Чувствовать себя частью общего дела проще, если это не только визуальное или абстрактное ощущение. Небольшие предметы, которые сотрудник может назвать своими, справляются с этим ничуть не хуже.
Как можно понять, мы говорим про мерч. Одежда, офисные принадлежности, аксессуары и сувениры — перечислять можно до бесконечности. Главное здесь то, что это мощный инструмент присутствия, развития бренда — и внутри, и снаружи.
Качественный и привлекательный мерч хочется иметь, хочется носить, хочется показывать. Он внешне объединяет владельцев, выделяет и сближает их. Неудивительно, что запрос на его создание иногда исходит от самих сотрудников. И выполнить такой запрос — отличный способ укрепить индивидуальность и привлекательность бренда.
Показывать вам наш мерч мы не решимся (пока что) — а вот посмотреть на нашу мерч-работу для GS Labs вы можете уже сейчас.
сотрудники всех отделов, объединяйтесь
Еще предлагаем поговорить о не самом тривиальном способе усилить ваш HR-бренд — специальных проектах или мероприятиях. Такие проекты мы считаем наиболее живыми и многослойными: много участников с обеих сторон, много взаимодействия, встреч, обсуждений, общения.
Это очень разные формы тимбилдинга — но почти всегда исключительно внутренние. Сюда относятся и регулярные, и нерегулярные истории, и новые инициативы. Иногда у клиента уже сформирована идея мероприятия — тогда мы разрабатываем для него фирменный стиль, оформляем носители и материалы. А иногда известна только механика — в этом случае мы подключаемся к проекту раньше и помогаем также с аналитикой, созданием смыслов, неймингом.
Независимо от этих особенностей процесса, главное — результат: здесь мы имеем дело с очень сильным HR-инструментом. Он масштабнее, сложнее в организации, энергозатратнее — но дает фору многим другим форматам взаимодействия бренда и сотрудников. Высокий уровень вовлеченности, и практической, и эмоциональной, возможность приобщиться к чему-то общему и значимому, атмосфера праздника — все формирует сильную ментальную связь между работниками, отделами и компанией в целом. Это ли не прекрасно?
В качестве примера приведем ежегодную акцию от наших уже упомянутых партнеров из RBI — Номинацию года. С ее помощью компания раскрывает сотрудникам основной корпоративный посыл предстоящего года с помощью ряда мероприятий, поддерживаемых тематическими сувенирами.
2024 год компания окрестила «Годом Красоты» — а мы разработали фирменный стиль для него. Оцените здесь.
продолжение следует
HR-брендинг — явление многогранное и большое. В этой статье мы рассмотрели лишь некоторые его проявления. Однако цель их всех — формировать и поддерживать положительный образ компании. Внутри нее и снаружи.
Сколько бы инструментов мы ни назвали, все помогают компании выстраивать отношения, объединяя ее философию, ее видение бизнеса и даже предпочтения ее сотрудников. Так рождается целостное мировоззрение бренда, улучшается взаимопонимание и взаимодействие в коллективе. А это — фундамент успешного развития.
