Всем привет!
Сегодня я хочу поделиться лайфхаками, которые помогут эффективно работать на фрилансе и упростить общение с заказчиками. Эти советы основаны как на моем собственном опыте иллюстратора на фрилансе, так и на опыте моих коллег. Поехали!
Лайфхак 1: Не спешите называть цену
Как и многие начинающие фрилансеры, в начале творческого пути я была так взволнована и рада каждому заказу, что называла цену сходу. А потом, работая над ним, я понимала, насколько эта стоимость не соотносится с количеством работы — причем, не в лучшую для меня сторону.
Поэтому позже, получая заказ, я стала говорить себе: «Успокойся. Вдохни и выдохни. Возьми время подумать!»
Прежде чем называть цену клиенту, важно уделить время анализу проекта. Как это сделать?
1. Задайте вопросы. Выясните все детали проекта: формат и количество работ, ЦА компании, использование дизайна, временные рамки выполнения;
2. Оцените объем работы. Разберитесь, сколько времени и усилий потребуется для выполнения задачи. Всегда закладывайте чуть больше времени на случай непредвиденных обстоятельств и дополнительных правок;
3. Исследуйте рынок. Проанализируйте, сколько обычно берут другие иллюстраторы или дизайнеры за подобные проекты. Учтите текущие стандарты ценообразования в индустрии. Не демпингуйте!
4. Учтите свои профессиональные навыки и опыт, пройденное обучение и повышение квалификации, а также свой уникальный стиль, который придает вашей работе дополнительную ценность.
Не спешите с назначением цены, дайте себе время для обдумывания и анализа, чтобы предложить цену, которая устроит и вас, и вашего клиента.
Лайфхак 2: Обоснуйте стоимость!
Итак, вы рассчитали цену и назвали ее клиенту, но бывало ли такое, что он уходил подумать, но так и не возвращался?
Чтобы снизить риск того, что заказчик уйдет в закат, подкрепите свое предложение обоснованиями, опираясь на анализ, проведенный выше. Как же это сделать?
Я прописала себе этапы работы. Поставив себя на место заказчика, я поняла, что моей ошибкой было не только сразу называть стоимость, но ещё и не аргументировать ее. Ведь и мне, и многим моим клиентам важно знать, за что я плачу́.
Когда я стала обосновывать стоимость работы, то увидела положительный результат. К примеру, у меня обоснование выглядит так:
Стоимость иллюстрации составляет 8000 рублей, исходя из желаемой вами стилистики и детализации. В эту цену входит следующее:
1. Анализ проекта. Поиск референсов;
2. Отрисовка черно-белого эскиза согласно ТЗ. Внесение правок и согласование (3 круга правок, где круг правок — сразу несколько пожеланий, что нужно изменить);
3. Отрисовка 3 цветовых концептов на выбор. Внесение правок в выбранном варианте, согласование (3 круга правок);
5. Финальная отрисовка иллюстрации, детализация, минимальное внесение правок и согласование;
7. Подготовка иллюстрации к отправке в нужных форматах/подготовка к печати. Отправка чистовых иллюстраций в форматах JPG, PNG, PSD на почту или в любой удобный мессенджер.
Кроме того, можно указать на выгоду для клиента: какую пользу для заказчика может принести мой дизайн или иллюстрация? Как они могут увеличить прибыль компании и улучшить ее имидж?
Обоснование цены не только демонстрирует профессионализм, но и помогает клиенту понять, что он получит за свои деньги. Переходим к третьему лайфхаку!
Лайфхак 3: Организуйте свой проект!
Не секрет, что организация проектов на фрилансе имеет огромное значение. Но как же успеть все — соблюсти сроки и ожидания заказчика?На первых порах я работала по наитию, не зная структуры. Подсмотрев у коллег и пройдя не одно обучение, я стала понимать, как облегчить себе жизнь.Чтобы не запутаться в обилии информации и задач, я выделила несколько моментов:
1. Создайте описание задачи. Перед началом работы составьте детальное описание проекта, включив в него все требования, цели и ожидания заказчика. Это поможет избежать недопонимания и неясностей в процессе работы, поможет возвращаться к исходной точке, когда кажется, что все запуталось;
2. Установите рамки работы. Разбейте проект на части и установите сроки выполнения для каждой из них — так будет легче сориентироваться в проекте.
• К примеру, если мне нужно отрисовать персонажа, то средний срок выполнения каждого этапа такой:
- поиск референсов — 30 минут,
- эскиз — 30 минут,
- создание одного цветового концепта — 60 минут,
- доработка деталей — 20 минут.
Такой подход позволит вам легче управлять временем и контролировать прогресс.
3. Используйте инструменты управления проектами, такими как Trello, Asana или Notion. Они помогут вам следить за задачами и сроками.
4. И ещё небольшой лайфхак — по возможности завершите задачу чуть раньше срока. Как я уже говорила, закладывайте чуть больше времени, но завершите проект немного раньше. Это создаст хорошее представление о вас как о специалисте.
Эти советы помогли мне более эффективно организовать свое время, чтобы соблюдать сроки и обрести постоянных заказчиков. Все это невероятно важно, когда работаешь на фрилансе. Двигаемся дальше!
Лайфхак 4: Общайтесь, уточняйте, узнавайте
Общение с заказчиками — несомненно, суперважная часть успешной карьеры фрилансера. Как эффективно общаться, задавать вопросы и понимать потребности клиентов? Вот несколько советов, которые помогли мне научиться лучше взаимодействовать с ними:
1. Задавайте уточняющие вопросы. Не ограничивайтесь общими вопросами о проекте. Постарайтесь углубиться и понять детали и конкретные цели заказчика. Спрашивайте о том, какой стиль, настроение или эмоции он хочет передать через вашу иллюстрацию или дизайн.
2. Демонстрируйте процесс работы. Регулярно обновляйте заказчика о ходе проекта, показывая промежуточные результаты. Очень помогает итерационный подход — тогда клиент четко знает процесс работы и понимает, какой этап за каким идёт. Это поможет избежать недоразумений и корректировать работу на ранних этапах.
3. Умейте принимать конструктивную критику. Будьте готовы к отзывам и комментариям заказчика. 95% работ не обходится без правок. Для кого-то может это показаться очевидным, но я знаю людей, которые воспринимают правки на свой счет. Но правки критикуют не вас, а вашу работу. Это хорошая возможность улучшить ее.
4. Объясняйте свои решения. Если вы вносите изменения, объясните заказчику, почему вы считаете, что это улучшит проект. Приведите аргументы и примеры, чтобы подкрепить свой выбор.
Мастерство общения с заказчиками — это ключевой навык, который поможет вам не только создавать красивые иллюстрации, но и удовлетворять их потребности и ожидания.
Лайфхак 5: Защитите свои авторские права!
Заключение договора — это мастхэв успешного проекта. Начиная работать, можно даже не задумываться об этом, но, к сожалению, происходят случаи, когда заказчик пропадает, или ваша работа (уже после ее выполнения) оказывается ему не нужна. Поэтому очень важно знать свои права и как их можно защитить.
1. Собственно, не забывайте про договор :) Всегда важно иметь под рукой копию договора, даже если проект кажется небольшим. В нем должна содержаться такая информация, как тип лицензии, сроки использования, условия оплаты. Также очень важно определить процедуру правок: какие изменения допустимы (и сколько), а какие могут потребовать дополнительной оплаты.
2. Определите правила использования. Подробно опишите, где и как заказчик может использовать вашу работу. Укажите, что использование в коммерческих целях может потребовать дополнительной оплаты. Для этого нам будет полезно разобраться в типах лицензий на примере иллюстраций:
• По неисключительной лицензии иллюстратор отдает часть прав на использование иллюстрации, то есть сможет в дальнейшем продавать ее множество раз.
• По исключительной — автор передает права на иллюстрации на ограниченное кол-во времени, в рамках конкретной территории (например, на территории РФ на 5 лет). После этого она снова возвращается в распоряжение иллюстратора.
• А по отчуждению исключительного права иллюстрации переходят целиком и полностью в распоряжение заказчика. Следовательно, этот тип самый дорогостоящий.
3. Запросите предоплату. Выделила это важное правило в отдельный пункт. Всегда запрашивайте предоплату перед началом работы. Это также должно быть прописано в договоре. Кроме того, это показывает серьезность заказчика и готовность к сотрудничеству.
Заключение договора поможет избежать неприятных моментов в работе с заказчиком, защитит ваши права на интеллектуальную собственность и обеспечит справедливую стоимость за вашу работу.
Итак, работа на фрилансе — это классный опыт, но она требует не только креативности, но и навыков менеджмента. Надеюсь, что мои лайфхаки помогут вам лучше понимать, как выстроить успешные отношения с заказчиками.
Спасибо за внимание! Я желаю вам вдохновляющих проектов, довольных заказчиков и успешной работы :)
