Понимание задачи — это документ, который помогает составить и зафиксировать единое представление о задаче у дизайнеров и стейкхолдеров. Рассказываем, как это делать на примере боевых задач из мобильного банка Тинькофф. Пишут Миша Наер и Ваня Звягин — дизайнеры нефинансового вовлечения.
-
Евгений Мальков Pro